Quiénes somos
Política de Privacidad de Coluchas Friki Shop
1. Identidad y Responsable del Tratamiento Coluchas Friki Shop (en adelante, “Coluchas” o «nosotros») es la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Calzada Azcapotzalco-La Villa 80, Col. Los Reyes, Azcapotzalco CDMX. y correo electrónico de contacto: privacidad@coluchasfrikishop.com.
2. Finalidades del Tratamiento Recabamos y utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para la operación y gestión de nuestro sitio de e‑commerce:
- Gestión de Pedidos y Entregas: Procesar y dar seguimiento a sus pedidos, ya sea mediante dropshipping desde Aliexpress o envíos directos a través de Enviatodo.com.
- Facturación y Cobranza: Emisión de facturas electrónicas y gestión de pagos.
- Atención al Cliente: Resolver dudas, reclamaciones y dar soporte posventa.
- Marketing y Promociones (opcional): Enviar boletines, ofertas y novedades, siempre que nos haya otorgado su consentimiento expreso.
3. Datos Personales Recabados Podemos recabar los siguientes datos para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: Correo electrónico, dirección de envío, teléfono.
- Datos de pago: Información de tarjeta, métodos de pago.
- Datos de navegación: Cookies, historial de navegación, preferencias.
4. Transferencias y Compartición de Datos Para brindar los servicios de dropshipping y envíos, sus datos podrán transferirse o compartirse con:
- Proveedores de dropshipping: Plataformas de terceros (ej. AliExpress) para procesar sus pedidos.
- Proveedores de logística: Enviatodo.com u otros servicios de paquetería.
- Autoridades Fiscales: Cuando sea requerido por ley para efectos de facturación y cumplimiento fiscal.
En todos los casos, garantizamos que dichos terceros cuentan con altos estándares de protección de datos.
5. Derechos ARCO y Ejercicio de Derechos Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO). Para ejercitarlos, puede presentar:
- Solicitud vía correo electrónico a privacidad@coluchasfrikishop.com.
- Indicando su nombre, datos de contacto, descripción clara de la solicitud.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Uso de Cookies y Herramientas Analíticas Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación y realizar análisis estadísticos. Puede desactivarlas desde su navegador.
7. Medidas de Seguridad Coluchas implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
8. Vigencia y Actualizaciones La presente política estará vigente desde su publicación en nuestro sitio y podrá ser actualizada. Cualquier cambio será notificado en esta sección con fecha de última actualización.
9. Contacto Para dudas, comentarios o ejercicio de derechos ARCO, contáctenos en:
- Correo: privacidad@coluchasfrikishop.com
- Teléfono: 5514351866
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Dónde se envían tus datos
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.
